A empresa produz a primeira pizza customizada a pedido de uma cliente...

A Pizza Hut RS, sempre em busca de um atendimento fiel na qual o cliente se sinta satisfeito, não hesitou em produzir uma pizza personalizada para um pedido de delivery. A cliente solicitava que fosse escrito com queijo cheddar a frase: Fica comigo. E logo abaixo um coração. A atendente confirmou o pedido que foi direcionado para a casa do amado. Essa foi a primeira pizza personalizada da Hut. Vale tudo pelo amor! Nesse caso, a história não acaba em pizza. Vai apenas começar.

A ideia foi parar até no Facebook e já agradou franquias de outros Estados do país. Segundo a gerente de comunicação Dana Chmelnitsky, a marca deve estar humanizada, precisa se comunicar com os clientes, os processos estabelecidos para a busca de resultados não pode influenciar na relação com o cliente.

“Buscamos implementar os treinamentos oferecidos pela Pizza Hut mundial, sendo um deles o  “Cliente Mania”, que tem como objetivo surpreender o cliente e entregar além de sua expectativa. Esta é a melhor forma de avaliarmos nosso trabalho. É sinal de que nossa equipe está alinhada aos valores da empresa, onde o cliente é nossa força motriz”, enfatiza.

Depois do primeiro pedido, já surgiram outras solicitações como para felicitações de aniversário.