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ESPM-RS traz Christopher Lovelock, expert em marketing de serviços PDF Imprimir E-mail
Sex, 31 de Agosto de 2007 12:11
  A Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM-RS) traz a Porto Alegre Christopher Lovelock, um dos pioneiros do marketing de serviços, no dia 18 de setembro (terça-feira). No lançamento do Núcleo de Pós-MBA da ESPM-RS, o professor adjunto na Yale School of Management, onde leciona marketing de serviços em MBA, vai falar sobre "Estratégia de internacionalização de marketing de serviço". O evento ocorrerá a partir das 19h30min, no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael. 

Como sócio da Lovelock Associates, presta consultoria e dirige seminários e workshops em todo o mundo, com foco no gerenciamento da experiência do cliente e no planejamento de estratégia de marketing de serviços. A carreira acadêmica de Lovelock inclui 11 anos no corpo docente da Harvard Business School e dois como professor visitante no IMD, na Suíça. Ele também já ocupou cargos em Berkeley, Stanford e na Sloan School, do MIT, além de ter lecionado como professor visitante na University of Queensland, na Austrália, e no INSEAD (The Business School for the World) e Theseus Institute, na França. Autor e co-autor de mais de 60 artigos, cerca de 100 casos didáticos e cerca de duas dezenas de livros, o professor Lovelock presta consultoria editorial a vários periódicos. Reconhecido muitas vezes pela excelência na redação de casos, já foi agraciado duas vezes com o prêmio "European Case of the Year" da revista Business Week.

Núcleo de Pós-MBA

Trata-se de uma proposta inovadora cuja meta é o participante tornar-se parte de uma comunidade que objetiva produzir e compartilhar conhecimentos para o aprimoramento da qualidade de vida executiva e da gestão estratégica das organizações.

Serviço:

O que: Palestra "Estratégia de internacionalização de marketing de serviço", com Christopher Lovelock, no lançamento do Núcleo de Pós-MBA da ESPM-RS
Quando: 18 de setembro (terça-feira)
Horário: 19h30min
Onde: Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael (Rua Alberto Bins, 509)  
Informações: (51) 3218-1300 ou e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.

 

 



 
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