Eletromidia e Claro anunciam expansão com inauguração do projeto Abrigo Amigo em Curitiba
Tiago Ribeiro, Diretor de Relações Governamentais da Eletromidia; Marcelo Repetto, Diretor da Claro para Regional Sul; Eduardo Pimentel, Prefeito de Curitiba; e Ogeny Pedro Maia Neto, Presidente da Urbs Curitiba
(Crédito: Divulgação)
Iniciativa que transforma pontos de ônibus em abrigos acolhedores e humanizados ganhará 50 unidades na capital paranaense até o final de junho
Curitiba, 1º de junho de 2026 – A Eletromidia, líder em mídia out-of-home (OOH) no Brasil, e a operadora Claro, patrocinadora oficial do projeto, inauguram, em parceria com a Prefeitura de Curitiba, a primeira unidade do Abrigo Amigo Claro na cidade. A iniciativa marca o início da expansão nacional do projeto, que passa de oito para dez cidades brasileiras. As dez primeiras unidades irão ser entregues na semana de inauguração, em regiões estratégicas como Centro Cívico, Centro e Rebouças. Ao todo, Curitiba contará com 50 unidades até o fim de junho deste ano.
A expansão e a definição dos endereços ocorrerão de forma gradual até o final de junho, de acordo com as condições climáticas. A seleção dos pontos segue critérios técnicos e é realizada em conjunto com a Prefeitura. Os abrigos receberão atualização tecnológica para se transformarem em Abrigo Amigo Claro, com novos sistemas que ampliam a conectividade e a eficiência operacional.
“Para nós, da Claro, é um orgulho colocar nossa infraestrutura a serviço de um projeto que une tecnologia e cuidado com as pessoas. Essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos; é sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras. Cada chamada de vídeo feita em um Abrigo Amigo Claro é sustentada por uma rede de fibra e 5G de alta performance, garantindo que ninguém fique desamparado em momentos de vulnerabilidade”, afirmou Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro.
O projeto funciona diariamente das 20h às 5h da manhã e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes – todas mulheres – são treinadas para manter contato por vídeo, oferecer suporte e acompanhar a espera, ajudando a tornar o momento mais tranquilo e menos solitário.
Cada unidade é equipada com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados à central de monitoramento. Além disso, o Abrigo Amigo Claro foi pensado para garantir acessibilidade universal: o botão de acionamento tem placa em braille e está posicionado a 1,20 metro de altura, adequado para cadeirantes, crianças e pessoas com deficiência. O atendimento remoto dispõe de comunicação em Libras, e está em andamento a implementação de legendas durante as chamadas.
Para garantir um atendimento ainda mais ágil e seguro, o projeto contará com a parceria da Prefeitura. A colaboração permite acionar rapidamente as forças de apoio de segurança pública, quando necessário.
Segundo José Carlos Angelucci Jr., CRO da Eletromidia, a chegada da iniciativa à capital paranaense consolida uma nova fase de crescimento do projeto. “A inauguração do Abrigo Amigo Claro em Curitiba consolida a expansão nacional da iniciativa e reforça o nosso propósito de transformar o espaço urbano através de tecnologia e impacto social. Curitiba é reconhecida por seu planejamento e inovação, o que torna este lançamento ainda mais estratégico. Queremos demonstrar como a mídia out-of-home pode ir muito além do papel publicitário, atuando como uma verdadeira ferramenta de proteção e acolhimento, oferecendo suporte e cuidado para a população nos momentos em que ela mais precisa”, afirma o executivo.
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Presença e alcance da Eletromidia na capital
A expansão do mobiliário urbano moderniza o transporte na cidade, permitindo a instalação do projeto em pontos estratégicos de grande fluxo. Entre os locais contemplados estão pontos emblemáticos da capital, como a Rua Mal. Deodoro, 555 (em frente à Receita Federal) — local que marca o início da operação —, além de locais de grande relevância cultural e de mobilidade, como a Rua Mal. Hermes, 910 (próximo ao Museu Oscar Niemeyer), na Rua Gal. Mário Tourinho, 2315 (próximo à Havan, no acesso ao Parque Barigui) e a Rua João Gava, 870 (no Parque das Pedreiras, atendendo a região da Pedreira Paulo Leminski e Ópera de Arame).
Impacto positivo e expansão nacional
O Abrigo Amigo Claro é uma parceria público-privada (PPP) que transforma pontos de ônibus em espaços de apoio e acolhimento, mostrando como a mídia OOH pode ser agente de transformação positiva no espaço urbano. Seu principal objetivo é proporcionar maior bem-estar aos usuários do transporte público noturno, com foco especial na proteção das mulheres.
A pessoa que se sentir em situação de vulnerabilidade ou simplesmente desejar companhia à espera do ônibus pode acionar um botão no painel digital para iniciar uma chamada de vídeo com uma central de monitoramento dedicada. Não é necessário se identificar – o anonimato protege o usuário e garante um ambiente seguro e livre de constrangimentos. O atendimento é conduzido por uma equipe formada por 30 mulheres, que passam por treinamentos com assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher, garantindo acolhimento qualificado e preparado para lidar com diferentes situações.
Criado em parceria com a agência AlmapBBDO, desde seu lançamento em agosto de 2023, o projeto tem demonstrado um impacto significativo no bem-estar dos usuários do transporte público noturno. Já foram registradas cerca de 53 mil chamadas de companhia remota e mais de 4.300 ocorrências documentadas nas suas operações nas cidades de São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Campinas (SP), Cuiabá (MT), Sorocaba (SP), Porto Alegre (RS) e Fortaleza (CE).
Em setembro de 2025, com a Claro assumindo o papel de patrocinadora exclusiva, o projeto registrou uma expansão significativa, passando de 82 para 505 abrigos, com meta de alcançar 785 unidades ativas até o início de 2027. A participação da Claro foi decisiva para oferecer conectividade, suporte técnico e monitoramento contínuo da rede, garantindo a estabilidade das chamadas de vídeo que conectam os usuários à central de atendimento.
O Abrigo Amigo Claro soma-se a outras iniciativas sociais apoiadas pela Claro, como o projeto “Mulher + Tech – conexão para novos começos”, em parceria com a ONU Mulheres, que capacitará 1.300 mulheres em situação de vulnerabilidade em 10 capitais brasileiras.
De acordo com estudo da Consultoria Legislativa do Senado (2024), 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência durante deslocamentos, incluindo o transporte público. O levantamento aponta ainda que uma mulher sofre assédio a cada 1,5 segundo no país, reforçando a relevância de iniciativas como o Abrigo Amigo Claro.